Destaques

Institucional


A Empresa responsável pelo transporte coletivo de passageiros de Araranguá é a Viação Cidade. Que, através do Decreto 4.508 de 7 de dezembro 2009, criou o SIMPLES.


O SIMPLES funciona através de um cartão inteligente, onde são armazenados os valores correspondentes ao que o cliente adquiriu. Basta que o cliente apresente o cartão em um equipamento chamado validador, instalado junto à catraca, para que haja o débito da tarifa respectiva e a liberação da catraca.


O sistema possibilita a todos maior praticidade, conforto e segurança e vem para substituir gradativamente os atuais passes de papel.


O sistema fornece dados estatísticos que possibilitam à empresa e ao município, maior velocidade no planejamento bem como tomada de decisões corretivas em menor tempo e com maior segurança.


Com o SIMPLES passar pela catraca fica mais fácil e mais rápido. Os cobradores foram treinados para atuar como Agentes de Bordo, de forma a orientar o passageiro e receber os valores pagos em espécie para os que ainda não têm o cartão.


Vantagens do Cartão SIMPLES


Implantado em 100% da frota de ônibus, o cartão SIMPLES utiliza tecnologia avançada que fornece dados estatísticos diários sobre as viagens realizadas, o número de passageiros transportados e de gratuidades concedidas.


Esse é um dos modelos mais eficazes de controle e automação para ônibus entre todos os que operam no Brasil. A arrecadação automática de tarifas reduz consideravelmente os valores transportados a bordo, o que irá inibir os assaltos, aumentando a segurança dos passageiros.


Um chip instalado dentro do cartão eletrônico possibilita identificar a categoria do passageiro e informa o número de créditos que possui. Mediante aproximação do validador, o equipamento faz o débito da tarifa daquela linha e libera a passagem pela catraca. Caso exista algum crédito de vale transporte disponível para aquele cartão, a recarga será efetuada automaticamente, em fração de segundos.  O eventual bloqueio de cartões extraviados ou roubados também poderá ser efetuado com segurança e rapidez.


A bilhetagem eletrônica termina com o fluxo de comercialização clandestina de vales e passes de papel. A fraude por clonagem ou por falsificação é inviável em razão dos avançados conceitos de segurança que são empregados na sua fabricação.


Manutenção do poder de compra


Em caso de reajuste tarifário, os créditos adquiridos até a data da majoração poderão ser utilizados nos próximos 30 dias subseqüentes, mediante o pagamento da tarifa antiga.   Findo esse prazo, o equipamento passará a efetuar o débito da nova tarifa, sem nenhuma necessidade de procedimentos de troca, tudo automaticamente.


Atendimento ao Cliente SIMPLES


Para proporcionar um atendimento unificado aos diversos clientes do sistema, o SIMPLES disponibiliza uma Central de Atendimento ao Cliente,  pelo número 3521-0101 e pela internet, por meio do site www.viacidade.com.br


O cadastramento, aquisição dos cartões e recarga de créditos serão realizados exclusivamente na Central de Atendimento SIMPLES localizada na rua Cel. Apolinário, 426.

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Empresa Viação Cidade. Rua Cel. Apolinário Pereira, 426/Araranguá - SC - CEP 88900-000